najczęściej zadawane pytania

FAQ

Ubezpieczenie komunikacyjne

Tak, każdy zarejestrowany pojazd w Polsce musi być objęty obowiązkowym ubezpieczeniem OC, chyba że jest to pojazd historyczny nieużywany na drogach publicznych.

Brak obowiązkowego ubezpieczenia OC wiąże się z karą finansową, która zależy od rodzaju pojazdu i długości okresu bez ubezpieczenia. Aktualna wysokość przewidzanych kar znajduje się na stronie www.ufg.pl.

Tak, polska polisa OC jest uznawana w wielu krajach europejskich, ale w niektórych państwach może być wymagana Zielona Karta lub dodatkowe potwierdzenie ubezpieczenia.

Możesz wypowiedzieć polisę OC w kilku sytuacjach:

  • Przed końcem okresu ubezpieczenia — najpóźniej na jeden dzień przed upływem ważności polisy, jeśli nie chcesz, aby umowa automatycznie się przedłużyła.

  • W dowolnym momencie, jeśli Twoja polisa została automatycznie przedłużona — możesz wypowiedzieć ją z zachowaniem natychmiastowego rozwiązania umowy.

  • Jeśli sprzedałeś samochód — jako nowy właściciel możesz wypowiedzieć polisę OC w dowolnym momencie.

Pamiętaj, że wypowiedzenie powinno być złożone na piśmie i dostarczone do ubezpieczyciela.
Zawsze upewnij się, że masz wykupioną inną polisę OC, zanim zrezygnujesz z obecnej, aby uniknąć przerw w ochronie i ewentualnych kar.

OC pokrywa szkody wyrządzone innym uczestnikom ruchu drogowego, podczas gdy AC to dobrowolne ubezpieczenie chroniące Twój pojazd przed uszkodzeniem, kradzieżą czy innymi zdarzeniami losowymi.

Assistance oferuje pomoc w sytuacjach kryzysowych, takich jak awaria, holowanie, wymiana opon czy dostarczenie auta zastępczego, w zależności od wybranego pakietu.

Tak, jeśli sprzedasz auto i nie doszło do wypłaty odszkodowania, możesz otrzymać zwrot niewykorzystanej składki OC i jeśli nowy właściciel zrezygnuje z ubezpieczenia OC.

Aby wykupić polisę, potrzebujesz dokumentów pojazdu (np. dowód rejestracyjny) oraz własnych (np. dowód osobisty).

Tak, każdy zarejestrowany pojazd, niezależnie od jego użytkowania, musi mieć ważne ubezpieczenie OC.

Zielona Karta to międzynarodowy dokument potwierdzający ochronę OC, wymagany w niektórych krajach poza UE, takich jak Ukraina.

Tak, ubezpieczenie OC można szybko i wygodnie zawrzeć przez internet, bez konieczności wychodzenia z domu.

Szkodę zgłasza się bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy.

NNW zapewnia pomoc finansową w przypadku wypadku, obejmując koszty leczenia, rehabilitacji czy odszkodowanie za śmierć lub trwały uszczerbek na zdrowiu.

Tak, wiele firm ubezpieczeniowych pozwala na rozłożenie składki na raty, choć może to wiązać się z wyższym kosztem całkowitym polisy.

Aby zmienić ubezpieczyciela, wystarczy wypowiedzieć aktualną umowę przed końcem okresu jej obowiązywania i zawrzeć nową polisę.

Tak, ubezpieczenie OC działa również w sytuacji, gdy szkody wyrządza osoba, która nie jest właścicielem pojazdu, ale ma zgodę na jego użytkowanie.

W takim przypadku nowy właściciel musi jak najszybciej wykupić polisę OC, aby uniknąć kary nałożonej przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

OC obejmuje szkody wynikłe z ruchu pojazdu, ale w przypadku transportu ładunku warto rozważyć dodatkowe ubezpieczenie w zależności od rodzaju przewożonego towaru.

Ubezpieczenie mieszkania i domu

Możesz ubezpieczyć domy jednorodzinne, mieszkania, garaże wolnostojące, budynki gospodarcze, altany, domki letniskowe, a nawet małą architekturę, np. ogrodzenia, wiaty czy bramy. Polisa może być dostosowana do Twoich potrzeb i rodzaju nieruchomości.

Tak, ubezpieczenie obejmuje mury, elementy stałe i materiały budowlane. Po zakończeniu budowy możesz rozszerzyć polisę o dodatkowe ryzyka, np. kradzież czy zalanie.

Owszem, choć składka za domy drewniane jest wyższa ze względu na większe ryzyko pożaru. Rodzaj konstrukcji nie wpływa jednak na dostępność rozszerzeń, takich jak OC czy ubezpieczenie ruchomości.

Tak, obejmuje przedmioty takie jak meble, sprzęt AGD i RTV, ubrania, książki czy elektronikę. Warianty rozszerzone mogą objąć także wartościowe przedmioty, np. biżuterię.

Tak, garaże, szopy czy inne budynki gospodarcze mogą być uwzględnione w polisie, zarówno jako część głównej nieruchomości, jak i osobne obiekty.

Standardowe ubezpieczenie obejmuje pożar, zalanie, przepięcia, dewastację czy szkody wyrządzone przez dzikie zwierzęta. Opcjonalnie możesz dodać ochronę przed powodzią, trzęsieniem ziemi czy kradzieżą.

Tak, domki letniskowe są objęte ochroną, choć często obowiązują dodatkowe warunki, np. regularne wizyty właściciela lub zabezpieczenia antywłamaniowe.

Warianty rozszerzone mogą objąć meble ogrodowe, grille czy nawet rośliny, ale warto upewnić się, czy polisa zawiera takie zapisy.

Towarzystwa ubezpieczeniowe mogą wymagać atestowanych zamków, systemów alarmowych czy monitoringu w przypadku ochrony od kradzieży z włamaniem.

Tak, właściciel może ubezpieczyć mury i stałe elementy, a lokator – swoje ruchomości i odpowiedzialność cywilną w przypadku szkód.

Tak, ubezpieczenie nieruchomości na kredyt jest wymagane przez banki. Zazwyczaj wymaga to cesji praw z polisy na rzecz banku.

Suma powinna odpowiadać wartości odtworzeniowej nieruchomości, co pozwoli w pełni pokryć koszty odbudowy lub odtworzenia mienia w razie szkody.

Należy jak najszybciej zgłosić szkodę do ubezpieczyciela, zachować dowody (np. zdjęcia) i udokumentować koszty naprawy.

W większości przypadków możesz dokupić dodatkowe rozszerzenia, np. ochronę przed powodzią, OC czy awarie sprzętu domowego.

Tak, wiele polis obejmuje szkody spowodowane przez dzikie zwierzęta, a nawet domowe, jeśli są one przypadkowe.

Z reguły polisa nie obejmuje szkód wynikających z rażącego niedbalstwa, celowego działania czy braku przeglądów instalacji.

Tak, warianty rozszerzone obejmują szkody spowodowane przepięciami, które mogą uszkodzić sprzęt elektroniczny.

Tak, niektóre polisy umożliwiają ochronę takich elementów, choć często wymagają one osobnego rozszerzenia.

W przypadku wynajmu krótkoterminowego wymagane jest odpowiednie zabezpieczenie i poinformowanie ubezpieczyciela o sposobie użytkowania nieruchomości.

Ubezpieczenie firmy

Ubezpieczenie firmy chroni przedsiębiorstwo przed skutkami różnych zdarzeń losowych, takich jak pożar, zalanie, kradzież, awarie sprzętu czy roszczenia osób trzecich. Obejmuje mienie firmy, odpowiedzialność cywilną, a także pomoc w razie nieprzewidzianych wypadków, które mogą zakłócić normalne funkcjonowanie biznesu.

Posiadanie ubezpieczenia daje poczucie bezpieczeństwa. W razie wystąpienia szkody, ubezpieczenie pomaga pokryć koszty naprawy, zabezpieczyć mienie, zrekompensować utratę dochodów lub wypłacić odszkodowanie w przypadku odpowiedzialności cywilnej, co pozwala firmie szybciej stanąć na nogi po kryzysie.

Ubezpieczenie OC jest kluczowe, gdyż chroni przedsiębiorcę przed roszczeniami osób trzecich. Może obejmować sytuacje, w których firma wyrządzi szkody klientowi, kontrahentowi lub innym osobom, np. z powodu błędów w wykonaniu usług lub uszkodzenia mienia.

Tak, polisy są dostępne dla różnych typów firm, niezależnie od branży – od małych firm usługowych po duże przedsiębiorstwa produkcyjne. Oferta jest dostosowana do specyficznych potrzeb działalności, takich jak ryzyko związane z branżą, liczbą pracowników czy rodzajem mienia.

Cena polisy zależy od kilku czynników: wielkości firmy, branży, zakresu ochrony, wartości mienia, a także poziomu ryzyka związanego z działalnością. Koszt składki może się również różnić w zależności od tego, czy firma korzysta z dodatkowych opcji, jak ubezpieczenie sprzętu elektronicznego lub od wypadków.

Aby zgłosić szkodę, skontaktuj się z ubezpieczycielem – najczęściej przez infolinię lub formularz online.
Przygotuj niezbędne dokumenty, takie jak opis zdarzenia, zdjęcia szkody oraz protokoły (np. policyjne lub techniczne).
Proces likwidacji szkody zwykle trwa od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od rodzaju szkody i kompletności dokumentów.
Szybkie i dokładne zgłoszenie pomaga przyspieszyć wypłatę odszkodowania.

Aby zawrzeć umowę ubezpieczenia, firma powinna przedstawić dokumenty potwierdzające działalność gospodarczą, takie jak zaświadczenie o rejestracji firmy, opis posiadanych zasobów (np. nieruchomości, sprzętu), oraz, w niektórych przypadkach, informacje o dotychczasowych szkodach, jeśli wystąpiły.

Tak, wiele ubezpieczeń firmowych obejmuje również pracowników. Może to dotyczyć ubezpieczeń NNW (następstw nieszczęśliwych wypadków), zdrowotnych, a także ochrony w przypadku wypadków przy pracy. Tego typu polisa jest ważnym elementem dbania o bezpieczeństwo pracowników i zmniejszenia ryzyka dla firmy.

 

Zmiana siedziby firmy, otwarcie nowej lokalizacji czy rozszerzenie działalności na inne regiony powinny być zgłoszone ubezpieczycielowi. Może to wpłynąć na wysokość składki, zakres ochrony, a także sumy ubezpieczenia, dlatego warto zaktualizować polisę.

Tak, w wielu przypadkach można dostosować warunki polisy w trakcie jej trwania. Możliwe zmiany to np. zwiększenie sumy ubezpieczenia, dodanie nowych ryzyk, czy zmiana zakresu ochrony w zależności od zmieniających się potrzeb firmy.

W dobie cyfryzacji wiele firm decyduje się na wykupienie ubezpieczenia od ryzyk cybernetycznych. Takie ubezpieczenie chroni przed atakami hakerskimi, utratą danych, kradzieżą tożsamości czy stratami związanymi z przerwami w działaniu systemów IT.

Ubezpieczenie od utraty zysku zabezpiecza firmę przed stratami finansowymi w przypadku przestojów związanych z nieprzewidzianymi zdarzeniami, takimi jak pożar czy awaria. Chroni firmę przed utratą dochodów, które byłyby generowane w normalnych warunkach, pozwalając na pokrycie kosztów operacyjnych w trakcie przerw.

Ubezpieczenie turystyczne

Najlepiej wykupić ubezpieczenie turystyczne przed wyjazdem, zaraz po zaplanowaniu podróży.
Dzięki temu masz pewność, że ochrona zacznie działać od pierwszego dnia wyjazdu i unikniesz ryzyka nieobjęcia ochroną w razie nagłych zdarzeń.

Ubezpieczenie bagażu chroni Twoje rzeczy osobiste przed kradzieżą, zagubieniem lub uszkodzeniem podczas podróży.
Może też obejmować koszty zakupu niezbędnych przedmiotów, jeśli bagaż zostanie opóźniony.

Tak, ale ważne jest, abyś poinformował ubezpieczyciela o swojej chorobie przed zakupem polisy.
Niektóre choroby przewlekłe mogą wymagać dodatkowych warunków lub mogą być wyłączone z ochrony.
Dlatego zawsze sprawdź dokładnie warunki polisy i skonsultuj się z agentem, aby wybrać najlepszą opcję dla siebie.

Jeśli masz ubezpieczenie turystyczne z ochroną na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu, możesz otrzymać zwrot kosztów za dodatkowe wydatki, takie jak nocleg, wyżywienie czy transport.
Ważne jest, aby zgłosić szkodę jak najszybciej i przedstawić dokumenty potwierdzające opóźnienie lub odwołanie.

Standardowe ubezpieczenie turystyczne zazwyczaj nie obejmuje sportów ekstremalnych.
Jeśli planujesz takie aktywności, warto wykupić dodatkowe rozszerzenie ochrony, które pokryje ryzyka związane ze sportami wysokiego ryzyka.

Przede wszystkim zgłoś zagubienie na lokalnym posterunku policji i uzyskaj potwierdzenie zgłoszenia.
Następnie skontaktuj się z najbliższą ambasadą lub konsulatem swojego kraju, aby uzyskać pomoc w wyrobieniu tymczasowych dokumentów.
Jeśli masz ubezpieczenie turystyczne, poinformuj także ubezpieczyciela – może pokryć koszty związane z utratą dokumentów.

To zależy od konkretnej polisy i ubezpieczyciela.
Niektóre ubezpieczenia turystyczne obejmują ochronę na wypadek zachorowania na COVID-19 lub innych chorób zakaźnych, ale nie wszystkie.
Przed zakupem polisy warto dokładnie sprawdzić, czy pandemia i związane z nią sytuacje są objęte ochroną.

Koszt ubezpieczenia turystycznego zależy od wielu czynników, takich jak:

  • cel i długość podróży,

  • zakres ochrony (np. ochrona bagażu, sportów ekstremalnych),

  • wiek i stan zdrowia ubezpieczonego,

  • miejsce wyjazdu (kraje o podwyższonym ryzyku mogą podnieść cenę).

Ceny zaczynają się często już od kilkunastu złotych za krótkie wyjazdy. Możesz wybrać polisę dopasowaną do swoich potrzeb i budżetu.

Ubezpieczenia na życie

Ubezpieczenie na życie daje wsparcie finansowe w razie śmierci, poważnego zachorowania, wypadku, pobytu w szpitalu czy niezdolności do pracy.
Dostępne są także polisy, które nie tylko chronią w trudnych sytuacjach, ale jednocześnie pozwalają odkładać pieniądze na przyszłość – płacisz składkę, masz ochronę, a część środków się kumuluje.

Koszt polisy na życie zależy od wielu czynników – m.in. wieku, stanu zdrowia, zakresu ochrony i sumy ubezpieczenia.
Możesz zacząć już od kilkudziesięciu złotych miesięcznie. To Ty decydujesz, ile chcesz płacić i jaką ochronę mieć – oferta może być dopasowana do Twoich możliwości i potrzeb.

Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty świadczenia, jeśli:

  • doszło do zatajenia ważnych informacji przy zawieraniu polisy,

  • zdarzenie nie mieści się w zakresie ochrony określonym w umowie,

  • szkoda powstała w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,

  • zasady zgłaszania szkody nie zostały dotrzymane (np. brak terminowego powiadomienia),

  • zdarzenie miało miejsce w okresie karencji, czyli czasie, gdy polisa jeszcze nie obejmuje ochroną danego ryzyka.

Zawsze warto dokładnie przeczytać warunki polisy, by uniknąć niespodzianek.

W większości przypadków polisa zaczyna działać natychmiast po opłaceniu składki, jednak niektóre ryzyka mogą być objęte okresem karencji — to czas, w którym ochrona jeszcze nie obowiązuje.
Długość karencji i jej zakres zależą od rodzaju polisy i warunków umowy, dlatego warto je dokładnie sprawdzić przed podpisaniem.

Przy zawieraniu polisy najczęściej potrzebne są:

  • dowód tożsamości (np. dowód osobisty lub paszport),

  • wypełniony i podpisany wniosek ubezpieczeniowy,

  • ewentualnie zaświadczenia lekarskie lub informacje o stanie zdrowia (w zależności od rodzaju ubezpieczenia).

Dokładna lista może się różnić w zależności od ubezpieczyciela i rodzaju polisy.

Jeśli przestaniesz płacić składki, Twoja polisa może zostać zawieszona lub rozwiązana, a ochrona ubezpieczeniowa przestanie obowiązywać.

Skontaktuj się z ubezpieczycielem i wypełnij formularz zgłoszenia szkody. Dołącz niezbędne dokumenty, takie jak numer polisy, potwierdzenie zdarzenia (np. zaświadczenie lekarskie czy protokół) oraz opis sytuacji.
Współpracuj z firmą ubezpieczeniową, aby szybko rozpatrzyli Twoje zgłoszenie.

Tak, wiele polis na życie i zdrowotnych pozwala ubezpieczyć również członków rodziny – partnera, dzieci, a czasem nawet dalszych bliskich.

Dzięki temu wszyscy możecie mieć ochronę w ramach jednej umowy, często na korzystniejszych warunkach.

Ubezpieczenia szkolne NNW

Ubezpieczenie NNW chroni dziecko w przypadku wypadków, takich jak złamania, oparzenia czy ukąszenia. Obejmuje także pomoc medyczną, rehabilitację oraz wsparcie psychiczne, jeśli zajdzie taka potrzeba​

Tak, polisa NNW dla przedszkolaków zapewnia ochronę nie tylko podczas zajęć w przedszkolu, ale również w czasie drogi do i z placówki oraz na wycieczkach​

Ubezpieczenie szkolne zapewnia ochronę tylko w trakcie nauki w szkole oraz dodatkowych zajęć, natomiast polisa studencka obejmuje również praktyki zawodowe, wyjazdy naukowe oraz czas spędzony na uczelni

Tak, wiele firm oferuje polisy NNW, które obejmują cały rok szkolny, zapewniając ochronę przez 12 miesięcy – także w czasie wakacji czy ferii​

 Tak, polisa studencka NNW zapewnia ochronę nie tylko w kraju, ale także podczas wyjazdów zagranicznych – na praktykach, wycieczkach naukowych czy nawet podróżach turystycznych​

Tak, studenci mogą wykupić polisy na cały rok akademicki, co zapewnia im ochronę przez cały

Oczywiście, studenci mogą wykupić indywidualne ubezpieczenie NNW, nawet jeśli uczelnia nie zapewnia tego typu ochrony. Wybór własnej polisy daje większą elastyczność i dopasowanie do potrzeb​

Ubezpieczenia rolne

Ubezpieczenie OC jest wymagane od rolników prowadzących gospodarstwo o powierzchni powyżej 1 hektara i opłacających podatek rolny.

Polisa ta chroni przed roszczeniami osób trzecich za szkody osobowe i materialne wynikające z prowadzenia gospodarstwa rolnego.

Niewykupienie OC rolnika lub ubezpieczenia budynków może skutkować nałożeniem kary finansowej przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

Tak, posiadanie polisy obejmującej budynki wchodzące w skład gospodarstwa rolnego jest wymagane przez prawo i chroni przed skutkami zdarzeń losowych.

Polisy obowiązkowe to OC rolnika i ubezpieczenie budynków gospodarczych. Dobrowolne opcje obejmują ochronę upraw, maszyn czy zwierząt gospodarskich.

W większości przypadków ubezpieczenie OC obowiązuje przez rok, a jego odnowienie zależy od warunków określonych w umowie z ubezpieczycielem.

Dobrowolne polisy mogą zapewnić finansową ochronę w razie strat wynikających np. z niekorzystnych warunków pogodowych czy awarii maszyn.

Tak, ubezpieczenie OC rolnika obejmuje szkody wyrządzone przez jego domowników oraz osoby zatrudnione w gospodarstwie.

Tak, istnieją specjalne polisy, które zapewniają ochronę maszyn i urządzeń rolniczych w przypadku awarii, zniszczenia lub kradzieży.

Ubezpieczenia kosztów leczenia cudzoziemców (KLC)

Polisa KLC jest przeznaczona przede wszystkim dla:
– obcokrajowców przebywających na terenie Polski, zarówno krótko-, jak i długoterminowo – na przykład w celach turystycznych, edukacyjnych lub zawodowych,
– Polaków na stałe mieszkających za granicą (z zagranicznym adresem zamieszkania), którzy przyjeżdżają do Polski tylko na krótki pobyt i nie mają już tutaj ubezpieczenia zdrowotnego.

Ochrona obejmuje koszty leczenia ambulatoryjnego i szpitalnego, takie jak wizyty u lekarza, diagnostyka, pobyt w szpitalu, zabiegi chirurgiczne oraz pomoc w nagłych wypadkach.

Tak, w wielu przypadkach posiadanie tego ubezpieczenia jest warunkiem koniecznym przy składaniu wniosku o wizę krajową lub kartę pobytu.

Ubezpieczony może wybrać zakres ochrony, np. na kwotę 10 000, 20 000, 30 000, 40 000 lub 50 000 euro, w zależności od swoich potrzeb i wymagań formalnych.

Tak, w razie potrzeby ubezpieczyciel pokrywa koszty przewozu do szpitala lub powrotu do kraju zamieszkania, jeśli stan zdrowia wymaga specjalistycznej opieki.

Tak, większość polis zapewnia całodobowy dostęp do centrum alarmowego, które organizuje pomoc w sytuacjach nagłych.

Zakres ochrony zależy od warunków polisy – niektóre oferty obejmują leczenie przewlekłych schorzeń, inne mogą je wyłączać.

Brak polisy może oznaczać konieczność samodzielnego pokrycia kosztów leczenia, które w przypadku hospitalizacji lub zabiegów mogą być bardzo wysokie.

W zależności od zakresu ubezpieczenia, niektóre polisy zapewniają refundację kosztów pilnych zabiegów dentystycznych.

Ubezpieczenie KLC można wykupić na dowolny okres – od kilku dni aż do 12 miesięcy. Po tym czasie polisę można przedłużyć.